Softwarový telefon v mobilním zařízení funguje po většinu času jako aplikace běžící na pozadí, která čeká na příchozí hovor. Pokud příchozí hovory v mobilní aplikaci nezvoní, přestože jste připojeni k internetu a vše se jeví jako správně nastavené (indikace připojení k ústředně svítí zeleně), je nejčastější příčinou to, že aplikace aktuálně neběží nebo se nedokáže probudit.
Operační systém Android omezuje běh aplikací na pozadí různými mechanismy s cílem šetřit energii a prodloužit výdrž zařízení na jedno nabití. V některých případech může také z bezpečnostních důvodů odebrat aplikacím určitá oprávnění. Konkrétní způsoby omezení i jejich míra se liší podle výrobce zařízení. Obecně lze říci, že s novějšími verzemi systému Android dochází k těmto zásahům častěji. To výrazně komplikuje používání aplikací, které musí běžet nepřetržitě na pozadí a být schopny se okamžitě aktivovat při přijetí události, např. při příchozím hovoru.
V tomto článku naleznete doporučení a tipy, jak správně nastavit telefon nebo tablet s operačním systémem Android. Ani při využití všech dostupných možností však nelze zaručit stoprocentní funkčnost, tedy že se aplikace softwarového telefonu při každém příchozím hovoru vždy aktivuje. Správná konfigurace zařízení však může pravděpodobnost těchto problémů výrazně snížit.
Poznámka: Také v systému iOS na zařízení iPhone se aplikace běžící na pozadí potýkají s obdobnými omezeními. Možnosti, jak jejich chování ovlivnit prostřednictvím uživatelského nastavení, jsou však v systému iOS velmi omezené. Na druhou stranu je systémová správa aplikací na pozadí obecně nastavena tak, aby aplikace mohly fungovat poměrně spolehlivě i bez zásahu uživatele. Ale zpět k Androdiu:
Nastavení telefonu
Na webu https://dontkillmyapp.com/ najdete návody pro konkrétní značky telefonů.
Níže uvádíme obecná doporučení k nastavení mobilního telefonu nebo tabletu. Jednotlivé položky se mohou v závislosti na výrobci a verzi systému lišit, mohou mít odlišný název nebo nemusí být v zařízení vůbec k dispozici.
Spořič baterie
V režimu spořiče baterie systém Android častěji ukončuje aplikace běžící na pozadí s cílem snížit spotřebu energie. Pokud je to možné, doporučujeme spořič baterie nepoužívat a deaktivovat také jeho automatické zapínání při nízkém stavu baterie.
Některá zařízení umožňují z tohoto režimu vyjmout konkrétní aplikace a ponechat jim běh bez omezení.
Režim spánku / Pohotovostní inteligentní řízení spotřeby
Tato funkce aktivuje úsporný režim v případě delší nečinnosti zařízení. Může ukončovat aplikace běžící na pozadí nebo jim omezit přenos dat. Doporučujeme tuto funkci vypnout.
Spořič dat
Pokud tuto funkci používáte, nastavte pro používaný softwarový telefon neomezený přístup k mobilním datům.
Nastavení aplikace
Nepoužívané aplikace
Pokud aplikace běží dlouhodobě na pozadí a není aktivně otevírána, může ji Android vyhodnotit jako nepoužívanou a odebrat jí některá oprávnění. Doporučujeme proto v nastavení aplikace deaktivovat možnost „Pozastavit aktivitu při nepoužívání“.
