Moje číslo se zobrazuje jako SPAM nebo obtěžování

Označení vašeho čísla jako spam nebo obtěžování je nepříjemné a komplikuje to práci – volaný často hovor vůbec nepřijme. Co teď?

Kdo číslo označil?

Označování, zda je volající číslo spam nebo podezření na obtěžování, je čistě záležitost mobilu volaného. Existuje celá řada aplikací, které v různých databázích prověřují telefonní čísla a zobrazují reputační status volajícího. Zároveň umožňují číslo označit jako "čisté" nebo jako spam, čímž se obsah té databáze tvoří a aktualizuje. Takže vám vaše číslo pár lidí označilo jako spam. Někdo označuje čísla po skončení marketingového hovoru, někdo označí jako spam každý zmeškaný hovor z neznámého čísla. S tím těžko něco uděláte.

Funkce "ID volajícího a ochrana před spamem" je dnes navíc vestavěná přímo do aplikace Telefon od Google, což je ta aplikace, která umožňuje na mobilu s Androidem vytáčet a přijímat hovory. Používají ji jen někteří výrobci, jiní mají vlastní, ale celkově se poměrně slušně šíří a podobné problémy se objevují častěji. Zde je k tomu relevantní nápověda na Google: Použití ID volajícího a ochrany před spamem

Dá se s tím něco dělat?

• V aplikaci Telefon pro Android můžete označení vašeho čísla ovlivnit založením Firemního profilu.
• U jiných aplikací nevíme o žádném postupu, jak zažádat o zvýšení reputace čísla v takové databázi. Nebude to nejspíš v zájmu provozovatelů, navíc je těch databází více a pravděpodobně jsou často mimo ČR.
• Jediným jistým řešením je změna telefonního čísla, ale pokud voláte marketingové hovory, problém se pravděpodobně bude po čase opakovat.